Vos questions, nos réponses.
Tout ce qu'on nous demande le plus souvent sur Subventia.
Le service
Le dossier généré est-il vraiment conforme ?
Le dossier reprend la structure officielle du Cerfa 12156 et les rubriques attendues par le financeur sélectionné. Vous validez chaque section avant l'export, et le contrôle de complétude signale toute pièce ou rubrique manquante.
Combien de temps faut-il réellement ?
Comptez environ deux heures : quinze minutes pour déposer les documents, quarante minutes d'interview, et le reste pour relire et ajuster les sections générées.
Puis-je modifier le texte généré ?
Oui. Chaque section est éditable dans l'éditeur, section par section, jusqu'au téléchargement final.
Que se passe-t-il si mon financeur n'est pas couvert ?
Vous pouvez utiliser l'option « Autre financeur » : le dossier est alors généré au format Cerfa 12156, accepté par la grande majorité des financeurs publics.
Documents & sécurité
Mes documents sont-ils en sécurité ?
Les fichiers sont chiffrés en transit et au repos, hébergés en Europe, et accessibles uniquement depuis votre compte. Ils ne servent jamais à entraîner de modèle.
Quels formats sont acceptés ?
PDF, JPG, PNG, DOCX et XLSX, jusqu'à 20 Mo par fichier.
Puis-je supprimer mes données ?
Oui, à tout moment depuis Paramètres. La suppression est définitive sous 30 jours, sauvegardes comprises.
Paiement & facturation
Quand dois-je payer ?
Uniquement au moment de télécharger votre dossier. Le dépôt de documents, l'interview et la génération sont gratuits.
Puis-je payer par mandat administratif ?
Oui. Une facture pro forma est disponible avant paiement pour engager un virement ou un mandat administratif.
Y a-t-il un abonnement ?
Non. Aucun abonnement, aucune reconduction tacite, aucune commission sur la subvention obtenue.
Le Pack saison expire-t-il ?
Il donne droit à trois dossiers sur douze mois à compter de l'achat.